La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a los consumidores sobre ofertas falsas por el Día de la Madres. Erick Ramírez Peralta, titular de la Condusef en Morelos, dijo que durante festividades como la del 10 de mayo, las quejas aumentan en un diez por ciento, pues en su mayoría los clientes caen en abusos de comerciantes.
“No se dejen llevar por los productos a bajo costo o a meses sin intereses, en estás fechas siempre se aprovechan”, señaló Ramírez Peralta.
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En este sentido, pidió a los consumidores prestar atención a la hora de comprar, ya que es común que algunos comercios no respeten las facilidades de pago o precios que anuncian.
Ramírez Peralta comentó que este tipo de casos no son competencia de Condusef, pero informó que pueden ser denunciadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instancia que deberá exigir al comercio que responda ante el posible incumplimiento de la oferta.
Una vez que Profeco intervenga y se demuestre que el cliente tiene la razón, el comercio deberá aplicar la promoción o devolución correspondiente al cuentahabiente.
Otras recomendaciones que te van a servir para cuidar tu dinero durante tus compras son:
- No pierdas de vista tu tarjeta en ningún momento.
- No compartas tu Número de Identificación Personal (NIP).
- No proporciones datos personales vía telefónica.
- Firma la parte trasera de tu tarjeta.
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